Compétences pour les services de sécurité de base, perfectionnant la culture en profondeur et améliorant la qualité

Conférence annuelle sur la formation après-vente et l'analyse de la qualité de Sanlian Machinery 2023

Du 4 au 5 janvier 2024, Sanlian Machinery a organisé la réunion de formation après-vente et d'analyse qualité 2023. L'équipe du service après-vente de Sanlian Machinery, l'équipe de recherche et développement technique, l'équipe de production et d'autres membres du personnel concernés ont participé à la réunion. Parallèlement, le conférencier médaillé d'or d'Inovance Technology a été invité à dispenser une formation de renforcement technique à l'équipe après-vente.

1、Le service d'abord, une maison chaleureuse

Les membres de l’équipe du service après-vente passent la plupart de leur temps à se déplacer sur les sites de production des clients à travers le pays et même dans le monde. La convocation de cette réunion vise à améliorer leurs compétences professionnelles et leur niveau de service, et à ramener les problèmes rencontrés sur site et les besoins des clients pour des échanges approfondis, afin de mieux répondre aux besoins des clients et d'améliorer le niveau de qualité des équipement de l'entreprise.

Les responsables techniques d' Inovance Technology Co., Ltd. ont donné une explication détaillée des détails des produits de l'industrie électro-hydraulique en 2023 au personnel technique présent, et ont une fois de plus fourni une analyse détaillée et une explication des défauts et solutions courants rencontrés dans le domaine servoélectro-hydraulique, en particulier dans le domaine des servomoteurs. Le directeur du service après-vente, Li Yinwu, a immédiatement effectué une analyse approfondie des défauts du back-end, des défauts du moteur et des défauts de l'écran du panneau.

2、Consolider les fondations et responsabiliser les terminaux

La technologie est au cœur d’une entreprise et la qualité est l’âme de l’entreprise. Grâce à un excellent service après-vente, l'entreprise a acquis une compréhension claire des besoins des clients et a indiqué la direction à suivre pour améliorer la qualité des produits. Grâce à un excellent service après-vente, les clients ont renforcé leur confiance et leur reconnaissance dans les capacités techniques et les capacités d'amélioration de la qualité de l'entreprise. Sanlian Machinery résumera soigneusement son expérience de service, améliorera continuellement son mécanisme de service, élargira sa portée de service, protégera les produits des clients et créera de nouvelles réalisations pour l'amélioration de la qualité des produits.

Le 5, l'équipe technique et l'équipe de production ont participé conjointement à la réunion d'amélioration de la qualité. L'équipe du service après-vente présente une à une les problématiques rencontrées par les clients sur site au personnel technique de conception et de production, allant de la rationalité de la structure mécanique à la nécessité d'une vis. La conception est démontrée par la pratique, avec le principe de minimiser la charge de travail d'installation sur site. Les besoins des clients sont pris en compte dans la conception des équipements pour améliorer encore la qualité de nos produits de machines à serrures B.

FIN

Le professionnalisme gagne la confiance et le service crée de la valeur. Les équipes techniques, après-vente et de production de Sanlian Machinery sont la garantie pour nous de fournir à nos clients un « service sans souci » et un « service cinq cœurs ». 

Le service, il n’y a qu’un point de départ, il n’y a pas de point final. Sanlian Machinery a toujours soutenu le développement à long terme de ses clients avec des capacités professionnelles et des services enthousiastes, engagés à construire un leader mondial dans la fabrication de briques de déchets solides.